送料・配送について

送料

• ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。
• 1回のお届け金額が税込3,080円以上の場合は送料無料です。（沖縄・離島は税込770円）
• 1回のお届け金額が税込3,080円未満の場合は送料税込770円です。（沖縄・離島は税込1,100円）
  （LKM512スティック定期購入1個コース初回お届けについては価格に関わらず送料無料です。）

沖縄県へのお届けについて
3,080円以上（税込）ご注文の場合、ご注文時およびご注文内容確認メールではシステムの都合上、送料が330円と表示されますが、商品配送時に770円に修正させていただきます。
修正後の金額につきましては、商品に同梱しているお買上明細書をご確認ください。

離島へのお届けについて
3,080円未満（税込）ご注文の場合、ご注文時およびご注文内容確認メールではシステムの都合上、送料が770円と表示されますが、商品配送時に1,100円に修正させていただきます。修正後の金額につきましては、商品に同梱しているお買上明細書をご確認ください。

3,080円以上（税込）ご注文の場合、ご注文時およびご注文内容確認メールではシステムの都合上、送料が0円と表示されますが、商品配送時に770円に修正させていただきます。
修正後の金額につきましては、商品に同梱しているお買上明細書をご確認ください。

配送日時の指定

配送希望日のご指定がない場合は最短出荷日でお届けいたしますが、1週間程度のお時間をいただく場合がございます。
お届け希望日は、1カ月先までの間でご指定いただけます。お届け希望時間帯は、以下の通りです。

返品について

品質管理には十分配慮しておりますが、ご注文の商品と内容が違う場合や、商品の破損などの品質上の問題があった場合は、商品の到着から8日以内に弊社までご連絡ください。在庫状況を確認後、新しい商品をお届けいたします。この場合の送料は、弊社負担とさせていただきます。

• お客様事由の返品の場合、ご返送料はお客様のご負担となります。
• 事前にご連絡なく返送された商品については、返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。

お問い合わせ

ご注文に関するお問い合わせ

メイトーオンラインショップ

0120-86-3692
営業時間：10:00-12:00/13:00-16:00
(土日祝、年末年始を除く)
>>詳しくはこちら

メールでのお問い合わせよくあるご質問

※番号をよくお確かめのうえ、お間違いのないようおかけください。
※通話内容の確認とサービス向上のため、全ての通話内容を録音させていただいております。

メイト―商品に関するお問い合わせ

協同乳業(株)お客様相談室

0120-369817
営業時間：9:00～17:00(土・日、祝日を除く)
※上記営業時間外は留守番電話で対応しています。

お支払い方法

クレジットカード支払い、NP後払い、楽天ペイ、代金引換から選択可能です。

クレジットカード決済

下記のロゴマークのあるカードがご利用いただけます。
お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
お申し込み者ご本人名義のカードをご使用ください。手数料は当店にて負担させていただきます。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：248円（税込）
（LKM512スティック定期購入の場合のみ0円）
※2022年1月17日以降は、ゆうちょ銀行での本サービスのお支払いをされる際、別途手数料が発生する可能性がございます。　詳細は、郵便局窓口へお問い合わせください。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
NP後払い利用規約　https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
手数料は当店にて負担させていただきます。
楽天ペイの詳しい説明は、バナーをクリックしてご確認ください。

• ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きを行っていただきます。
• 楽天ペイを利用するためには楽天会員登録（無料）の上、会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
• 当店では楽天IDやパスワード、楽天ポイントなど楽天会員情報に関しては一切関与しておりません。
• 楽天ポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。

代金引換

• 商品と引き換えに、代金を配達員にお支払いください。
• 代金引換は、ヤマト運輸株式会社の提供するサービスを利用しています。
• 代引手数料330円（税込）はお客様負担とさせていただきます。
  （LKM512スティック定期購入の場合のみ0円）